রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5h3701-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
5h3701 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি থেকে শুরু করে লগইন সেশন — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার এলে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ পাবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন হয়। ডিভাইস পরিবর্তন করলে পুনরায় যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর আমাদের মুছে ফেলার নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সেখান থেকেই পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, তবে আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে পারব।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানাতে পারেন।

হ্যাঁ। সাইটে প্রথমবার এলে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।